QUT & QUT Pro är en avancerad e-handelsplattform som vänder sig till både B2B- och B2C-segmentet inom hår- och skönhetsindustrin. Med ett fokus på frisörer, salonger och deras kunder behövde QUT en skalbar digital lösning för att effektivt hantera både professionella inköp och direktförsäljning till konsumenter.
QUT behövde en kraftfull och flexibel plattform för att hantera de olika behoven hos sina kundgrupper. För B2B-segmentet fanns krav på volymbeställningar, specialpriser och leveranslösningar för salonger. Samtidigt var det viktigt att erbjuda en sömlös shoppingupplevelse för B2C-kunder, med ett fokus på användarvänlighet och personalisering.
HDL byggde en heltäckande e-handelslösning baserad på HDL Commerce för att möta QUT:s behov. Plattformen skapades med en composable arkitektur som möjliggjorde anpassning för både B2B och B2C.
För B2B: Vi implementerade funktioner som volymrabatter, kundspecifika prislistor och smidig hantering av återkommande beställningar. Plattformen erbjuder även avancerad lagerhantering och integrationsmöjligheter för att optimera logistiken för salonger och frisörer.
För B2C: Lösningen fokuserade på en användarvänlig design med personaliserade produktrekommendationer, snabba betalningsflöden och smidiga leveransalternativ. Plattformen stödjer också kampanjer och lojalitetsprogram för att öka kundengagemanget.
Den nya plattformen har gett QUT & QUT Pro en effektiv lösning för att hantera sina kunders behov i två olika segment. Genom att använda HDL Commerce som motor har QUT fått en flexibel och skalbar plattform som kan växa i takt med verksamheten. Funktionerna för både B2B och B2C har lett till ökad kundnöjdhet och en förbättrad försäljningsprocess, samtidigt som den interna hanteringen av order och lager har effektiviserats.