Lyssna på inlägget här

På HDL bygger vi inte bara för idag – vi experimenterar, testar och tänjer ständigt på gränserna för att möta morgondagens krav. Det är därför vi nyligen öppnade vårt innovationslabb för ett nytt djärvt experiment: att bygga ett MVP/POC-system för POS (Point of Sale) som är tätt integrerat med HDL Commerce och drivs av Stripe Terminal API.

Det som började som ett rent innovationsprojekt förvandlades snabbt till en testbädd för gränsöverskridande detaljhandelstransaktioner, synkronisering av fysisk och digital information och sömlös hantering av betalningars livscykel.

Öppna upp labbet: En praktisk MVP-strategi

I stället för att vänta på en traditionell produktcykel bestämde vi oss för att öppna upp vårt interna labb, kavla upp ärmarna och börja ta fram prototyper. Vårt mål? Skapa ett kassasystem som inte bara fungerar – utan som trivs i verkliga förhållanden på flera platser och i flera länder.

Med hjälp av Stripe Terminal API började vårt ingenjörsteam utforma en flexibel och säker infrastruktur som gör det möjligt:

• Betalningar i butik med synkronisering i realtid till HDL Commerce

• Stöd för återförsäljare med butiker på flera orter i olika regioner

• Konfiguration och efterlevnad av gränsöverskridande betalterminaler

• Spårning av betalningens livscykel från början till slut – från avtryck till utbetalning

Det här var inte bara ett Stripe-omslag – vi kartlade hela upplevelsen: från lagerhantering till aktivering av terminalenheter, kundkvitton och transaktionsavstämning.

Lärande genom experiment

Några viktiga utmaningar som vi tog itu med under denna innovationssprint:

• Terminalprovisionering på olika marknader
  Att installera enheter över gränserna medförde unika krav på Stripe-efterlevnad och handelskonton. Vi kartlade dessa processer i en repeterbar onboarding-guide för framtida kunder.

• Synkronisering av livscykeln med HDL Commerce
  Vi konstruerade krokar i realtid för att ansluta Stripe-händelser till våra order- och kundhanteringsmoduler – vilket säkerställer att varje transaktion i butiken uppdaterar lager, kunddata och analyser direkt.

• Fallbacks, återbetalningar och avstämningar
  Vi testade extrema fall som frånkopplade terminaler, misslyckade betalningar och returflöden och säkerställde att HDL POS-systemet kunde hantera dem alla med robust loggning och fallback-logik.

Varför detta är viktigt

Även om detta var en MVP har resultatet redan lagt grunden för:

• En framtida produktlinje för HDL Commerce POS

• Bättre omnikanal-handelsupplevelser för våra kunder

• Effektiviserad fysisk butiksverksamhet som drivs av moderna API:er

• Flexibel infrastruktur som gör att vi snabbt kan anpassa oss till marknadens och kundernas behov

Vi tror att framtidens handel inte bara är huvudlös och digital – utan enhetlig över alla kundkontaktpunkter. Denna MVP är vårt steg mot att ge alla HDL Commerce-användare möjlighet att överbrygga detaljhandelsvärlden online och offline.

Vad händer härnäst?

När vi går mot en mer produktionsklar version fortsätter vi att experimentera med:

• Integration av lojalitetspoäng i kassan

• Arbetsflöden för Click & Collect

• Hårdvaruabstraktion för bredare terminalstöd

• POS-baserad merförsäljning kopplad till digitala kundprofiler

Det här projektet är ett bra exempel på hur vi arbetar med innovation på HDL: snabbt, praktiskt och grundat i verkliga affärsbehov. Om du är en handlare, partner eller integrationsspecialist som är nyfiken på nästa gräns för handel – vill vi gärna höra från dig.